品質管理
品質マネジメントへようこそ!
EOSでは、品質があらゆるビジネスの成功の基盤であることを理解しています。だからこそ私たちは、製品とサービスが最高水準を満たすよう、効果的な品質管理を最も重要視しているのです。
当社の品質管理システムは、継続的な改善を促進し、お客様に常にご満足いただけるよう設計されています。
品質方針
私たちの主な目標は、顧客のニーズを特定し、将来の市場要求を予測することである。
将来の市場ニーズを予測することです。
そのためには、組織的、技術的、財政的に十分な手段を講じる必要がある。そうすることによってのみ、私たちは競争力を持ち、持続的な成功を収めることができるのです。その方針の礎石は以下の通りである:
- お客様の満足と成功が、私たちの最優先の品質基準です。
- 私たちは、製品とサービスに関して高い品質レベルを達成し、継続的に自らを向上させるよう努めています。
- 安全な組織と技術的プロセスを用いることで、私たちは確実に高い水準を保証することができます。
- 従業員一人ひとりが責任感と品質重視の姿勢を貫き、会社の目標を達成するとともに最高の品質を実現しています。
当社の品質方針は、EOS GmbH の全従業員に義務付けられています。その実行の決め手となるのは、経営陣が示す模範である。従って、当社の経営陣は、日常的な行動をこの明確な方針に向けています。
EOSの品質管理
体系的で認証された
プロセス、システム、製品に加え、EOSの品質管理は、利用可能な最善の方法を駆使して、組織全体をさらに発展・改善させることに重点を置いています。これは、関連部門、支社、パートナーとのパートナーシップの中で展開されます。その結果、法的要求事項を遵守しながら、お客様の仕様を効率的に満たすことができるのです。
主な認証は、この主張を文書化し実証している:
- EOS GmbH: ISO14001認証取得。1998年以来、レーザー焼結技術による積層造形システムおよびソリューションの開発、製造、販売、サービスにおいてISO 9001の認証を取得しています。
- EOS Finland Oy:EOSメタルシステム用金属材料とプロセスの開発、製造、販売の拠点がフィンランドにあります。フィンランド支社は、ISO 9001およびISO 13485の認証を取得しています。
- KVS GmbH: KVSはEOS Holding GmbHの一員であり、積層造形用プラスチックパウダーの製造・サプライヤーです。KVSは、ポリアミドパウダーおよびミックスの開発、製造、試験、販売において、ISO 9001の認証を取得しています。
- 当社は、積層造形プロセスのあらゆるコンポーネントについて、製品認証およびバリデーション(IQ、OQ、PQ)を取得しています。これには、顧客向けのプロセスや完成部品のほか、グローバル市場における規制認証や登録も含まれます。
EOSの最高品質基準-チーム全体の指導原則
- 顧客満足は、私たちが品質を測る方法である。
- 私たちは、すべての製品とサービスにおいて平均以上の品質を追求しています。
- 私たちは、強固な組織と技術プロセスにより、コスト効率の高い価格帯で高い品質基準を確実に保証しています。
- 私たちは従業員の品質意識を継続的に向上させ、完璧な品質とミスの回避に努めています。
- 従業員一人ひとりが自主的に品質を意識して行動することで、会社の目標を実現し、品質向上に貢献している。
私たちの品質へのこだわりは、製品開発から製造、カスタマーサービスに至るまで、ビジネスのあらゆる側面に反映されています。私たちは、お客様との長期的な関係を築き、お客様の期待を上回ることを目的とした品質管理システムをリードしていることを誇りに思っています。