도움말 및 연락처
지원 받기

EOS의 지원 받기

모든 단계에서 여러분을 지원합니다.

myEOS로 서비스 세계 관리

myEOS는 한 곳에서 모든 요구 사항을 충족하는 EOS 서비스에 대한 개인 액세스 포인트입니다.

myEOS에서 사건 보고서를 관리하고 머신 문서, 소프트웨어 다운로드, 동영상, 뉴스 등을 검색할 수 있습니다.

포미가 P 110 벨로시스의 원격 서비스를 하는 한 남성

예비 부품 및 액세서리 쇼핑하기

EOS 예비 부품, 소모품 및 시스템 장비를 사용하면 시스템이 고품질의 3D 프린팅 부품을 지속 가능하고 효율적이며 안정적으로 생산할 수 있습니다.

찾아보기 EOS Store

두 명의 EOS 서비스 기술자가 EOS 시스템을 유지 관리합니다.

적층 제조 컨설팅 및 응용 엔지니어링

애디티브 마인즈 팀의 기술 컨설팅 서비스를 찾고 계신가요?

컨설팅 서비스 살펴보기

화면을 들여다보는 세 사람

기술 서비스 패키지 살펴보기

적층 제조의 시작부터 지속 가능한 성공까지

3D 프린터를 처음 설치하든 적층 제조 공정에 어려움을 겪고 있든, EOS의 기술 서비스는 고객의 성공을 극대화하는 데 중점을 두고 있습니다. 여기에서 전체 서비스 포트폴리오를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

금속 3D 프린팅 전용 서비스 및 지원

자주 묻는 질문

EOS 고객용

myEOS에 어떻게 등록하나요?

1. myEOS에 등록하려면 https://my.eos.info 으로 이동하세요.

2. 이미 등록하셨습니까? 아래에서 아니요, 처음입니다를 선택합니다.

3. 3. 등록 버튼을 클릭합니다.

4. 지침에 따라 등록 양식을 작성합니다. 고객 번호가 확실하지 않은 경우 EOS 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

5. 몇 분 내에 noreply@eos.info 으로부터 이메일을 받게 됩니다. 이메일에 있는 등록 완료 링크를 클릭하면 myEOS의 확인 페이지로 이동합니다.

6. 안내에 따라 등록을 완료합니다.

7. 등록이 승인되고 완료되면 noreply@eos.info 으로 이메일이 전송됩니다. 이제 myEOS에 로그인할 수 있습니다.

myEOS의 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 비밀번호를 재설정하려면 https://my.eos.info 으로 이동하세요.

2. "비밀번호를 잊으셨나요?" 섹션을 참조하여 안내를 따릅니다.

안내를 따른 후에도 비밀번호를 재설정하는 데 문제가 계속 발생하면 해당 지역의 서비스 핫라인에 문의하세요.

myEOS 사용자 가이드는 어떻게 찾나요?

1. https://my.eos.info 에서 myEOS에 로그인합니다.

2. myEOS의 다운로드 섹션으로 이동합니다.

3. 카테고리 필터를 "서비스"로 설정하세요.

4. 다운로드 유형을 "How-to 문서"로 설정하세요.

5. 결과 섹션에 myEOS 사용자 가이드가 표시되어야 합니다.

특정 EOS 소프트웨어에 대한 평가판 라이선스를 받을 수 있나요?

1. https://my.eos.info 에서 myEOS에 로그인합니다.

2. 주 메뉴 항목 서비스 > 요청을 차례로 클릭하여 새 요청을 엽니다.

3. 3. 요청 주제로 라이선스를 선택합니다.

4. 평가판 라이선스를 받으려는 소프트웨어를 지정합니다.

myEOS 요청에 대한 자세한 내용은 최신 버전의 myEOS 사용자 가이드를 참조하세요.

소프트웨어 라이선스를 연장하려면 어떻게 해야 하나요?

1. https://my.eos.info 에서 myEOS에 로그인합니다.

2. 주 메뉴 항목인 서비스를 클릭한 다음 요청을 클릭하여 새 요청을 엽니다.

3. 3. 요청 주제로 라이선스를 선택합니다.

4. 요청에 .WibuCmRaC 파일을 첨부하세요. 이 방법에 대한 지침은 라이선스 업데이트 절차 사용 가이드를 참조하세요.

5. 라이선싱 팀에서 48시간 이내에 업데이트된 라이선스 파일(예: .WibuCmRaU 파일)을 보내드립니다.

EOS 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있나요?

1. https://my.eos.info 에서 myEOS에 로그인합니다 . 아직 myEOS에 등록하지 않았다면,myEOS에 등록하는 방법을 참조하세요.

2. myEOS의 다운로드 섹션으로 이동합니다.

3. 찾고 있는 소프트웨어에 맞는 관련 필터를 선택합니다. 소프트웨어 제품, 소프트웨어 버전, 다운로드 유형, 다운로드 카테고리를 기준으로 검색할 수 있습니다.

다운로드 섹션 사용에 대한 자세한 내용은 최신 버전의 myEOS 사용자 가이드를 참조하세요.

안내서를 찾을 수 있는 위치에 대한 안내는 myEOS 사용자 안내서는 어떻게 찾나요? 를 참조하세요.

머신 매뉴얼은 어디에서 찾을 수 있나요?

1. https://my.eos.info 에서 myEOS에 로그인합니다 . 아직 myEOS에 등록하지 않았다면,myEOS에 등록하는 방법을 참조하세요.

2. myEOS의 다운로드 섹션으로 이동합니다.

3. 찾고 있는 소프트웨어에 맞는 관련 필터를 선택합니다. 다운로드 카테고리, 제품 라인, 머신 유형별로 검색할 수 있습니다.

EOS 자료의 안전보건자료는 어디에서 찾을 수 있나요?

1. https://my.eos.info 으로 이동합니다. 안전보건자료에 액세스하기 위해 로그인할 필요는 없습니다.

2. 안전보건자료섹션은 페이지 오른쪽 하단에 있습니다.

이 사이트의 관련 제품 웹페이지에서도 안전보건자료를 확인할 수 있습니다.

예비 부품 번호와 가장 중요한 소모품은 어디에서 찾을 수 있나요?

예비 부품 번호와 가장 중요한 소모품에 대한 정보는 기계 설명서의 마지막 부분에서 찾을 수 있습니다.

기계 설명서를 어디에서 찾을 수 있는지에 대한 안내는 기계 설명서를 어디서 찾을 수 있나요? 를 참조하세요.

새로운 프로세스 제품(EOS 머티리얼 세트)을 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

새 서비스 티켓에 첨부할 수 있도록 EOS 시스템에서 로그 파일을 내보내려면 어떻게 해야 하나요?

1. https://my.eos.info 에서 myEOS에 로그인합니다 . 아직 myEOS에 등록하지 않았다면,myEOS에 등록하는 방법을 참조하세요.

2. myEOS의 다운로드 섹션으로 이동하여 로그 파일을 내보내는 방법을 설명하는 매뉴얼을 찾습니다.

3. 카테고리 필터를 "서비스"로 설정하세요.

4. 다운로드 유형을 "How-to 문서"로 설정하세요.

5. 결과 섹션에 지원을 위해 머신 데이터를 내보내는 방법에 대한 두 가지 가이드가 있습니다.

다양한 Additive Minds Academy 과정을 통해 AM 전문가 되기

애디티브 마인드 팀과 함께하는 고객 교육

AM 애플리케이션 식별

조직에 적합한 적층 제조 애플리케이션을 찾고, 적층 제조 애플리케이션을 시장에 출시하는 데 필요한 시간을 단축하고, 확인된 애플리케이션의 부품당 비용을 절감하세요.

자세히 알아보기

강의실 및 대면 교육

당사 시설 또는 귀사의 시설에서 직접 교육을 통해 EOS 산업용 3D 프린팅 파우더 베드 융합 시스템에 대한 실무 기술을 습득하세요.

자세히 알아보기