Pacchetti di assistenza per stampanti EOS

Esattamente su misura per le vostre esigenze di stampa 3D

Dai piani flessibili di assistenza completa alla cura di base con un controllo di manutenzione di routine. Il nostro programma EOS System Care è personalizzato in base alle vostre esigenze specifiche. Basta scegliere il pacchetto giusto per le vostre soluzioni e le vostre esigenze di assistenza.

I vostri vantaggi con il programma EOS System Care

Accesso all'esperienza dei servizi EOS
Manutenzione qualificata del sistema per garantire il mantenimento del valore del vostro parco sistemi
Riduzione delle esigenze di riparazione delle stampanti e ottimizzazione dello stato del sistema.
Vantaggi di prezzo per le tariffe dei servizi
Trasparenza dei costi e prevedibilità delle spese operative

Pacchetti di assistenza EOS per la massima disponibilità della stampante e prestazioni di alta qualità

Più di un semplice servizio di riparazione di stampanti: Scegliete l'opzione giusta per la vostra installazione!

FullServiceFlex

Prestazioni del sistema completamente protette

State integrando la produzione additiva nel vostro ambiente di produzione?

MaintenanceFlex

Stato ottimale del sistema

Volete assicurarvi che la vostra stampante 3D mantenga il suo valore e fornisca prestazioni ottimali per l'intero ciclo di vita?

Piani di assistenza personalizzati

Copertura del servizio per parchi macchine di grandi dimensioni

State per entrare nella produzione additiva industriale su larga scala?

Programma EOS System Care

PDF 171,79 kB

Scaricare eos_system_care_program_flyer_it_web.pdf

Servizio completo Flex
MaintenanceFlex
Piani di assistenza personalizzati

fullserviceflex

I vantaggi del vostro pacchetto

Tempi di risposta fissi e massima disponibilità: con FullServiceFlex beneficiate di servizi di alto livello. Pezzi di ricambio originali e qualificati, con tempi di assistenza e spese di viaggio inclusi nel nostro pacchetto di tranquillità. Potrete godere di una continuità affidabile e mantenere il controllo del costo totale di proprietà.

Con FullServiceFlex, i vostri sistemi funzioneranno in modo redditizio ed efficiente per tutto il loro ciclo di vita. Il pacchetto può essere ampliato in modo flessibile con varie opzioni e concetti di servizio su misura, come la gestione delle sedi per i parchi di sistemi più grandi.

EOS FullServiceFlex include i seguenti servizi di assistenza tecnica:

Manutenzione, ispezione e calibrazione delle apparecchiature da parte degli esperti dell'assistenza EOS
Servizio remoto
Assistenza prioritaria
Tempi di risposta fissi per i tecnici locali (soggetti a disponibilità regionale)
Tariffe forfettarie per le ore di assistenza e i pezzi di ricambio
Opzioni premium per un servizio personalizzato

I vantaggi del vostro pacchetto

Gestione efficace della manutenzione da parte degli esperti EOS per le massime prestazioni del sistema: il pacchetto MaintenanceFlex garantisce una gestione comprovata della manutenzione e parti qualificate. Tutti gli interventi effettuati vengono registrati, compresi i controlli di sicurezza e funzionali per identificare tempestivamente le vulnerabilità.

Il pacchetto comprende anche elementi opzionali come i servizi di calibrazione.

EOS MaintenanceFlex include i seguenti elementi chiave:

Servizio di manutenzione preventiva: parti di manutenzione, registri e certificati.
Ispezione regolare
Misure di elementi di sistema critici per le prestazioni (ad es. laser)
Opzioni interessanti come i servizi di calibrazione

I vostri vantaggi

Nessuna taglia unica. Scalate il vostro parco macchine con EOS al vostro fianco. Le nostre soluzioni di servizio configurabili vi forniscono la copertura di servizio adatta alla vostra specifica strategia di produzione additiva.

Servizio remoto di EOS

Aumentate al massimo la disponibilità del vostro sistema con il supporto remoto
Risparmiate tempo e denaro con i servizi remoti EOS. I nostri esperti di EOS Global Service sono al vostro fianco, letteralmente a portata di mouse. Il supporto remoto riduce i tempi di inattività non pianificati del sistema e consente di eseguire in modo sicuro la diagnostica iniziale e di risolvere i malfunzionamenti in modo rapido e sicuro.

Servizio remoto EOS

Testimonianza del cliente del servizio remoto EOS

Preoccupati di chi può accedere? Non con EOS.

La nostra soluzione è certificata TÜV IT Trusted Product con connessione VPN sicura, crittografia SSL e comunicazione tramite un server centrale situato in una DMZ (DeMilitarizedZone) - e made in Germany.

L'utente è sempre al posto di guida: La connessione al vostro sistema è possibile solo se siete voi ad avviarla. Una volta terminato il lavoro, la sessione remota viene chiusa. In seguito, non c'è modo per EOS di riconnettersi al sistema solo se si lancia una nuova richiesta di servizio remoto. Quindi, non c'è bisogno di preoccuparsi semplicemente per beneficiare dell'esperto di assistenza EOS direttamente al vostro fianco.

Durante il periodo di garanzia e con un pacchetto di assistenza FullServiceFlex , l'assistenza remota è gratuita.

Per saperne di più

Da EOS Services Solution