Ispezione di servizio davanti a un sistema EOS

Servizi tecnici e assistenza EOS

Dall'inizio al successo sostenibile con la produzione additiva

Ci concentriamo sempre sul vostro successo. Da un inizio certificato del processo di stampa 3D a una manutenzione qualificata del sistema e a un'assistenza disponibile in tutto il mondo con un comodo portale di assistenza che vi fornisce informazioni sulla vostra macchina e ticket di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
 

Sia che stiate per installare la vostra prima stampante 3D, sia che stiate affrontando le sfide delle operazioni di produzione additiva: i nostri servizi tecnici si concentrano sul raggiungimento del massimo successo per voi. Qui troverete il nostro intero portafoglio di servizi in un colpo d'occhio.

 

Troverete il pacchetto di assistenza giusto tra i vari servizi tecnici che offriamo. Il nostro programma EOS SystemCare è personalizzato in base alle vostre esigenze specifiche.

Il nostro portafoglio di servizi in sintesi

Supporto per tutte le fasi della produzione additiva

Il nostro portafoglio di servizi completo in sintesi
Soluzioni di servizio in base alle vostre esigenze
Aumentare la produzione

Messa in funzione della rampa

Due operai istallano una stampante 3D

Installazione

I nostri specialisti esperti vi supporteranno in ogni fase della messa in funzione o del trasferimento del sistema. Vi accompagneremo durante l'installazione e l'integrazione nel vostro centro di produzione additiva in base alle vostre esigenze.

Certificazione

Ci rendiamo conto che i sistemi di produzione additiva possono essere complessi e che, in settori come quello aerospaziale o medico, si vuole essere certi che l'investimento valga la pena. Ecco perché offriamo supporto per la qualificazione e la certificazione, per un inizio sicuro della stampa 3D fin dal primo prototipo. Grazie al nostro know-how specifico per la produzione con la manifattura additiva, possiamo aiutarvi a implementare i giusti processi di gestione della qualità su misura per ogni parte di produzione.

Quali sono i vantaggi per voi?

  • Accompagnamento al test di accettazione in fabbrica (FAT) presso EOS
  • Installazione o trasferimento delle macchine da parte degli esperti EOS
  • Qualificazione dell'installazione (IQ) per i sistemi EOS

Se siete ancora indecisi su quale sia il sistema di stampa 3D più adatto alle vostre esigenze di produzione, verificate i vantaggi delle diverse macchine della nostra gamma. Offriamo apparecchiature per la produzione additiva per tutti gli ambiti di produzione.

Assistenza preventiva

Assistenza preventiva

Ispezione di servizio davanti a un sistema EOS

Ispezione

Assicuratevi che la vostra produzione raggiunga un rendimento ottimale. I nostri esperti esamineranno e valuteranno ogni componente chiave del vostro sistema EOS, con particolare attenzione alla sicurezza e alla funzionalità.

Tecnico di assistenza EOS

Manutenzione

I nostri servizi di gestione della manutenzione supportano la conservazione del valore e ottimizzano la disponibilità del vostro sistema. Una manutenzione regolare con registri di manutenzione dedicati previene i guasti e garantisce la conformità agli standard di sicurezza.

Calibrazione

Grazie alla calibrazione semplificata, è possibile ottenere un'elevata stabilità di processo per il sistema e quindi i massimi livelli di qualità del prodotto. I nostri strumenti di assistenza combinano software e hardware per garantire la massima precisione di sovrapposizione, soprattutto con i sistemi multi-laser.

Quali sono i vantaggi per voi?

  • Informazioni regolari sullo stato del sistema

  • Mantenimento del valore dei vostri sistemi grazie a una manutenzione regolare

  • Garanzia di alta qualità con i servizi di calibrazione

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi personalizzata

Tecnico dell'assistenza per la manutenzione di una stampante 3D a polimeri | © EOS

Diagnosi

Oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di macchine e processi per la produzione additiva ci aiutano a ripristinare rapidamente le prestazioni del vostro sistema. Inoltre, investiamo costantemente nell'ulteriore sviluppo dei nostri metodi di analisi rapida delle cause, per renderli ancora più efficienti per voi.

Riparazioni

Con il più grande team di esperti di assistenza nel settore della produzione additiva, riduciamo al minimo i tempi di fermo del sistema non pianificati. Il nostro portale clienti myEOS vi offre l'opportunità di segnalarci gli incidenti di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

Servizio remoto

Aumentate il vostro tempo di attività grazie a rapide analisi del sistema consentite dalla nostra soluzione di assistenza remota EOS, certificata TÜV IT e sicura. Lavorando attraverso una connessione VPN criptata avviata da voi, un esperto dell'assistenza EOS può essere al vostro fianco. Provate gratuitamente il servizio di assistenza remota EOS durante il periodo di garanzia!

Quali sono i vantaggi per voi?

  • Competenza tecnica, sia per i servizi sul campo che per quelli al telefono
  • Supporto remoto per un'assistenza rapida
  • Specialisti EOS altamente qualificati

Altre offerte per voi

Servizi e stampanti

Operatore allo schermo di una stampante 3D

Pacchetti di assistenza per stampanti EOS

Dai pacchetti flessibili di assistenza e manutenzione completa alla cura di base con un controllo dello stato di salute del sistema. I nostri pacchetti di assistenza sono personalizzati in base alle vostre esigenze.

Servizi finanziari EOS

Per il vostro successo con la produzione additiva Sistemi usati ricondizionati, modelli flessibili di leasing e finanziamento: Con le nostre offerte speciali, consentiamo l'accesso all'espansione della vostra produzione additiva.