Politique de confidentialité

EOS GmbH Electro Optical Systems, Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling, Munich est le fournisseur du site Internet Additive Manufacturing solutions & industrial 3D printer by EOS et le responsable du traitement des données dans le cadre de l'utilisation du site Internet.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données Sabina Hrnjica-Ceman, Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling, Munich, Allemagne, à l'adresse dpo@eos.info. 

Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :

EOS GmbH Electro Optical Systems
Robert-Stirling-Ring 182152 Krailling
Téléphone +49 89 893 36-0
Fax +49 89 893 36-285
Courriel : info@eos.info
Site Internet : www.eos.info

Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web enregistre temporairement le nom de domaine ou l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, la date d'accès, la demande de fichier du client (nom de fichier et URL), le code de réponse HTTP et le site web à partir duquel vous nous visitez, le nombre d'octets transférés pendant la connexion et, le cas échéant, d'autres informations techniques que nous utilisons et évaluons statistiquement pour la mise en œuvre technique de l'utilisation du site web (livraison du contenu, garantie de la fonctionnalité et de la sécurité du site web, protection contre les cyber-attaques et autres abus).

Il est nécessaire de stocker et de traiter les informations susmentionnées pendant la durée de votre session afin de fournir le contenu de notre site web à votre ordinateur. Nous stockons également certaines de ces informations dans les fichiers journaux de nos serveurs. Nous n'associerons pas ces informations à votre adresse IP ou à d'autres données personnelles vous concernant.

Ce traitement aura lieu pour l'exécution du contrat d'utilisation existant avec vous (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. b) du GDPR), dans la mesure où il sert à la mise en œuvre technique de l'utilisation du site web et pour protéger autrement notre intérêt légitime à rendre notre site web aussi convivial, sûr et attrayant que possible (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. f) du GDPR).

Les fichiers journaux sont supprimés après 30 jours. À l'expiration de ces délais, les informations sont supprimées ou rendues anonymes.

Nous utilisons des cookies pour traiter certaines des données mentionnées ci-dessus. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies supplémentaires et des outils de marketing et d'analyse. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et le marketing et l'analyse, ainsi que sur vos droits et options à cet égard, dans notre gestionnaire de cookies.

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire de traiter certaines informations pour la conclusion et l'exécution du contrat. Les informations nécessaires à cette fin seront spécialement marquées. Toutes les autres informations que vous pouvez fournir le sont sur une base volontaire.

Notre boutique en ligne contient un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour nous envoyer des communications. Lorsque vous soumettez des informations via le formulaire de contact, vous devez indiquer une adresse électronique que nous utiliserons pour répondre à votre demande. Le formulaire de contact vous permet de soumettre des informations supplémentaires sur une base volontaire.

Nous conserverons et traiterons les informations susmentionnées, d'une part, pour exécuter la relation contractuelle respective concernant l'information, le produit et/ou le service que nous vous fournissons (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. b) du GDPR) et, d'autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos livraisons et services en fonction de vos besoins individuels et ainsi promouvoir la vente de nos produits et services, et éventuellement vous offrir des produits ou services supplémentaires conformément à vos intérêts, documenter les accords contractuels et la correspondance pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux connexes, et, le cas échéant, remplir notre obligation de surveillance des produits en ce qui concerne nos produits et services (base juridique du traitement : art. 6 no. 1 lit. f) du GDPR). 6 no. 1 lit. f) du GDPR) ainsi que le respect des obligations légales en matière de documentation et de conservation des documents (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. c) du GDPR).

Pour tous les clients ou clients potentiels qui commandent par l'intermédiaire de notre boutique en ligne, qui nous contactent ou qui s'inscrivent à notre lettre d'information, nous créons un compte client dans notre base de données clients, et toutes les informations sont alors stockées dans ce compte client ou y sont liées.

Lorsque vous participez à une formation, nous collectons et traitons les coordonnées de tous les participants. Si la formation comprend un test ou un examen (par exemple, à des fins de certification), nous conserverons et traiterons également vos soumissions et vos résultats. Si les formations sont organisées par des prestataires de services tiers, ceux-ci auront également accès à ces informations.

Nous stockerons et traiterons les informations susmentionnées afin d'exécuter la relation contractuelle respective relative à la formation (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. b) du GDPR).

Sauf si l'une des périodes de conservation plus longues spécifiées ci-dessous s'applique, vos informations seront conservées pendant six mois après la formation. Pour les certifications assorties d'une date d'expiration, le fait que vous ayez participé et le résultat (réussi/non réussi) seront conservés pendant la durée de vie du certificat et trois mois par la suite. Lorsque la formation est réservée par une entreprise ou un organisme, le fait que vous y ayez participé et le résultat (réussite/échec) peuvent être (a) communiqués à l'entreprise ou à l'organisme, et/ou (b) enregistrés dans le compte client de l'entreprise ou de l'organisme dans notre base de données clients. Si vous vous êtes personnellement inscrit à la formation, nous créerons un compte client dans notre base de données clients, et le fait que vous avez participé et le résultat (réussi/non réussi) seront alors stockés dans ce compte client ou liés à celui-ci.

Certaines formations sont dispensées en ligne via notre portail de formation "Additive Minds Academy Hub ". Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont nous traitons et utilisons les données personnelles au sein de l'EOTC dans la déclaration de confidentialité de l'EOTC.

Si vous vous inscrivez sur notre site Web ou par d'autres moyens pour recevoir des bulletins d'information électroniques, nous stockons et traitons vos données d'inscription (le formulaire d'inscription vous indiquera quelles données d'inscription nous collectons et stockons et si les entrées sont obligatoires ou volontaires) pour une durée illimitée jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que nous annulions l'envoi du bulletin d'information afin d'exécuter le contrat existant avec vous pour la réception du bulletin d'information (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. b) du GDPR). L'adresse IP qui vous a été attribuée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription sont également enregistrées lors de l'inscription. L'objectif est de protéger notre intérêt légitime à prévenir et, le cas échéant, à poursuivre les abus de nos services (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR). En outre, nous conserverons et traiterons votre consentement à recevoir la lettre d'information pendant la période de conservation spécifiée ci-dessous. Cela sert à protéger notre intérêt légitime à pouvoir prouver, en cas de litige, que vous avez souhaité recevoir la lettre d'information (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Après la résiliation de votre inscription à la réception de bulletins d'information, nous conserverons les données d'inscription, l'adresse IP, la date et l'heure de l'inscription et votre consentement pendant une période maximale de six mois. Cela sert à protéger notre intérêt légitime à pouvoir restaurer ces données en cas de suppression involontaire, ou à établir, exercer ou défendre des droits légaux en rapport avec l'inscription et le consentement à la réception de bulletins d'information (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du règlement GDPR).

L'inscription à notre lettre d'information se fait selon une procédure dite de double consentement. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher l'utilisation non autorisée de votre adresse électronique par une autre personne.
Pour tous les clients ou clients potentiels qui commandent dans notre boutique en ligne, nous contactent ou s'inscrivent à notre lettre d'information, nous créons un compte client dans notre base de données clients, et toutes les informations sont alors stockées dans ce compte client ou y sont liées.

Les enquêtes et les questionnaires ("enquêtes") que nous réalisons sont évalués de manière anonyme. Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture et à l'exécution technique de l'enquête (par exemple, traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre la reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les participants ont donné leur accord.
Si nous demandons aux participants leur consentement au traitement de leurs données, il s'agit de la base juridique du traitement, sinon le traitement des données des participants est fondé sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective (base juridique du traitement : Consentement (Art. 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 (1) (f) GDPR)).

Types de données traitées
Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).

Personnes concernées
Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.), utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement
Demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal), retour d'informations (par exemple, collecte d'informations par le biais d'un formulaire en ligne).

Services et fournisseurs de services utilisés
Qualtrics : Qualtrics Survey Services ; Prestataire de services : Qualtrics LLC, Adresse : 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA ; Site web de Qualtrics; Politique de confidentialité de Qualtrics.

Lorsque vous appelez notre service d'assistance téléphonique, notre représentant enregistre votre nom, la date et l'heure de votre appel et le contenu de votre demande dans un registre d'appels.

Nous conserverons et traiterons les informations susmentionnées, d'une part, pour exécuter la relation contractuelle avec vous en ce qui concerne les informations, les produits et/ou les services que nous vous fournissons (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. b) du GDPR), et d'autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos livraisons et services pour répondre à vos besoins individuels et ainsi promouvoir la vente de nos produits et services, éventuellement vous offrir des produits ou services supplémentaires en fonction de vos intérêts, documenter le contenu de votre demande pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux et, le cas échéant, remplir nos obligations de surveillance des produits en ce qui concerne nos produits et services (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. f) du GDPR).

Sauf si l'une des périodes de conservation plus longues spécifiées ci-dessous s'applique, les registres d'appels seront conservés pendant six mois après l'appel.

Nous enregistrons les appels individuels pour assurer la qualité du service. Nous obtiendrons votre consentement préalable à cet effet. Nous utiliserons ces enregistrements, d'une part, sur la base de votre consentement et, d'autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos services (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Les enregistrements seront évalués dans le mois suivant l'appel par les responsables ou les formateurs, et feront l'objet d'une discussion avec l'employé de la ligne d'assistance afin d'améliorer continuellement sa convivialité et ses performances. Les enregistrements seront supprimés à la fin de cette période.

Pour tous les clients ou clients potentiels qui commandent dans notre boutique en ligne, nous contactent ou s'inscrivent à notre lettre d'information, nous créons un compte client dans notre base de données clients, et le journal des appels est alors stocké dans ce compte client ou y est lié.

Nous utilisons aussi activement nos présences sur des plateformes commerciales telles que LinkedIn ainsi que les outils associés tels que le LinkedIn Sales Navigator pour approcher, communiquer ou initier des contacts commerciaux, etc. avec vous.

À cette fin, nous traitons les données qui nous sont fournies par la plateforme concernée. Il peut s'agir notamment de votre nom, de votre employeur, de votre fonction au sein de votre employeur et d'autres contacts sur la plateforme concernée. En fonction du type de contact avec vous, nous pouvons traiter d'autres données, telles que les relations d'affaires spécifiques ou le contenu de la communication avec vous. En outre, il est possible que, dans ce cas, nous transférions vos données à notre système de gestion de la relation client et que nous les fusionnions ou les associions à des données que vous détenez déjà dans ce système.

Nous utilisons actuellement les fournisseurs ou outils suivants :

LinkedIn
Navigateur de vente LinkedIn
Nous traitons vos données personnelles pour nous adresser à vous, communiquer avec vous ou établir des contacts commerciaux avec vous (y compris via notre CRM) sur la base des fondements juridiques suivants :
votre consentement conformément à l'art. 6 (1) lit. a GDPR, que vous avez donné au fournisseur lors de l'inscription à la plateforme de médias sociaux respective, à condition qu'il s'agisse de vos données d'utilisateur de la plateforme (nom, employeur, poste) ;
pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6 (1) lit. b GDPR, à condition que nous ayons déjà une relation commerciale avec vous ou que nous exécutions des mesures précontractuelles via la plateforme sur la base de votre demande (par exemple, un contact ou une communication supplémentaire) ;
pour la protection de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) lit. f GDPR ; notre intérêt légitime est l'approche appropriée, la communication ou l'initiation de contacts commerciaux avec vous pour l'établissement, la mise en œuvre, le maintien ou la résiliation d'une relation d'affaires avec vous.
Pour plus d'informations sur le traitement des données dans notre système de gestion de la relation client, voir "Système de gestion de la relation client".

Lorsque vous manifestez de l'intérêt pour une information, un produit ou un service, ou si une relation client existe ou est établie avec vous, nous créons un compte client dans notre base de données clients. Le compte client contient vos données de base (nom, adresse, compte, etc.). Toute la correspondance et tous les documents (correspondance, commandes, contrats, réclamations, etc.) dans le cadre de la relation client sont alors stockés dans ce compte client ou y sont liés.

Nous conserverons et traiterons les informations susmentionnées, d'une part, pour exécuter la relation contractuelle respective concernant l'information, le produit et/ou le service que nous vous fournissons (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. b) du GDPR) et, d'autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos livraisons et services en fonction de vos besoins individuels et ainsi promouvoir la vente de nos produits et services, et éventuellement vous offrir des produits ou services supplémentaires conformément à vos intérêts, documenter les accords contractuels et la correspondance pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux connexes, et, le cas échéant, remplir notre obligation de surveillance des produits en ce qui concerne nos produits et services (base juridique du traitement : art. 6 no. 1 lit. f) du GDPR). 6 no. 1 lit. f) du GDPR) ainsi que le respect des obligations légales en matière de documentation et de conservation des documents (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. c) du GDPR).

Lors de l'établissement de la relation client, ou à tout moment au cours de cette relation, nous pouvons traiter les données du client dans le contexte de la connaissance du client, de la lutte contre la corruption, du blanchiment d'argent, de la lutte contre le terrorisme et du contrôle des exportations, ou d'examens ou d'audits similaires, afin de remplir nos obligations de conformité et de mettre en œuvre nos politiques de conformité. La base juridique de ces audits et vérifications est le respect d'une obligation légale, lorsqu'ils sont légalement requis (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. c) du GDPR), et sinon notre intérêt légitime à éviter des relations d'affaires que nous considérons comme violant nos normes éthiques (base juridique du traitement : Art. 6 no. 1 lit. f) du GDPR). 

Si vous manifestez de l'intérêt pour un produit ou un service mais qu'aucune relation client n'est établie, vos données seront supprimées deux ans après la dernière correspondance avec vous.

Lorsque vous visitez nos installations, nous vous demandons de vous enregistrer à l'avance ou sur place. En règle générale, votre nom et celui de votre entreprise, ainsi que la date et l'heure de votre visite, seront enregistrés et il pourra vous être demandé de signer un engagement de confidentialité.  

Nous conserverons et traiterons les informations susmentionnées afin de protéger notre intérêt légitime à prévenir les comportements abusifs pendant les visites et à établir, exercer ou défendre d'éventuelles réclamations juridiques (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Sauf si l'une des périodes de conservation plus longues indiquées ci-dessous s'applique, les informations seront conservées pendant un an après la visite. Si vous êtes client, elles peuvent être stockées dans votre compte client. 

Les zones sensibles de nos installations peuvent faire l'objet d'une surveillance par télévision en circuit fermé (CCTV). Les caméras de vidéosurveillance seront placées de manière visible et clairement identifiées. Les caméras CCTV peuvent être reliées à des moniteurs en direct sans enregistrement supplémentaire, mais elles peuvent également impliquer l'enregistrement de vidéos. Les enregistrements peuvent être examinés par le personnel de sécurité, soit sur la base d'un échantillon aléatoire, soit en cas d'indication d'un accès non autorisé ou d'un comportement abusif. Après 90 jours, les enregistrements seront supprimés, à moins qu'ils ne soient nécessaires à l'enquête sur un incident spécifique. Nous conserverons et traiterons les informations collectées par le biais de la vidéosurveillance afin de protéger notre intérêt légitime à prévenir les accès non autorisés et les comportements abusifs lors des visites, ainsi qu'à établir, exercer ou défendre d'éventuelles réclamations légales (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Les informations collectées par le biais de la vidéosurveillance ne seront pas utilisées à d'autres fins.

EOS est une entreprise active au niveau mondial. L'échange de données concerne les sociétés du groupe EOS situées dans l'Espace économique européen, mais aussi dans des pays tiers peu sûrs. Afin de garantir une protection uniforme des données dans l'ensemble du Groupe et un niveau adéquat de protection des données, toutes les sociétés du Groupe EOS sont parties à des accords sur les transferts de données intragroupe, qui intègrent les clauses types de protection des données, y compris les mesures techniques et organisationnelles appropriées, émises par la Commission européenne à cette fin en ce qui concerne les transferts de données vers un pays tiers non sécurisé. (Page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

L'échange de données sert à protéger notre intérêt légitime à coordonner de manière centralisée les ventes, les activités commerciales et administratives, la planification d'entreprise et également l'administration informatique, et à gérer nos livraisons et nos services et leur gamme aussi près que possible de nos clients (base juridique : Art. 6 Art. 1 lit. f) GDPR).

Dans la mesure où nous enregistrons et traitons des données dans le cadre de relations contractuelles, nous pouvons les transmettre à des auxiliaires d'exécution dans le cadre de l'exécution du contrat (p. ex. des transporteurs). Dans la mesure où nous revendons des produits de tiers, nous pouvons transmettre vos coordonnées et des informations sur le produit au fabricant ou au fournisseur, par exemple dans le cadre de l'enregistrement du produit, à des fins de facturation ou dans le cadre des services de maintenance ou d'assistance fournis par le fabricant.

Si vos données sont transférées à des prestataires de services situés dans des pays en dehors de l'UE, nous inclurons des garanties appropriées pour assurer une protection adéquate des données, telles que les clauses types de protection des données comprenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées émises par la Commission de l'UE à cet effet. (Page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Si vous souhaitez vous inscrire à l'un des événements que nous organisons, vous pouvez le faire au moyen d'un formulaire en ligne. Selon l'événement, différentes données sont demandées et transmises à nos partenaires et sponsors (par exemple, pour créer des listes de participants ou des badges nominatifs et pour permettre la transmission de documents).

Le traitement des données effectué dans le cadre de l'événement est autorisé pour permettre votre participation et pour protéger des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD). Nos partenaires et sponsors ont besoin des données des participants pour le déroulement de l'événement. Les informations marquées d'un astérisque sont nécessaires à la mise en œuvre de nos événements et vous donnent le droit d'y accéder. Les autres informations sont facultatives.

Nous conservons les données relatives à votre participation au moins pendant la durée des obligations légales de conservation applicables. En règle générale, cette durée est de 10 ans.

Pour gérer les données des participants, nous utilisons l'application Salesforce (proposée par Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA).

Lors de l'utilisation de cette solution en nuage, il n'est pas exclu que des données personnelles soient traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données, nous avons convenu avec le fournisseur des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne. Salesforce, Inc. applique également ce que l'on appelle les règles contraignantes de l'entreprise afin de concevoir de manière adéquate le traitement des données dans les pays tiers.

Nous transmettrons vos données à caractère personnel aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi, aux autorités de régulation ou à d'autres autorités, institutions ou organes si nous sommes légalement tenus de le faire (base juridique : article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ou si nous avons un intérêt légitime à éviter que ces autorités, institutions ou organes ne prennent des mesures coercitives dans le cadre de leurs compétences légales par le biais de la transmission (base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Ces transferts légalement requis ou nécessaires ne font pas l'objet de la présente politique de confidentialité.

Nous avons adopté une politique de conservation et de suppression des données afin de garantir que les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur utilisation.
Notre politique de conservation et d'effacement des données tient compte du principe selon lequel les données à caractère personnel doivent être conservées pendant des périodes limitées, même après que la finalité initiale est devenue obsolète, afin de préserver notre intérêt légitime à empêcher les suppressions involontaires, à permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice et à rendre possible la gestion des délais de conservation et d'effacement (base juridique du traitement : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous partons du principe que vos intérêts ne s'y opposent pas, car ces délais de conservation supplémentaires sont appropriés au regard des intérêts à protéger.
À moins que des informations détaillées sur les délais de suppression n'aient déjà été fournies ci-dessus, les délais de suppression généraux suivants s'appliquent conformément à notre politique de conservation et de suppression des données. Lorsque les données relèvent de plusieurs délais de suppression différents, c'est toujours le plus long qui s'applique :

• Nous conserverons les données relatives aux clients pendant toute la durée de la relation avec ces derniers. Après la fin de la relation avec le client, ces données continueront d'être conservées aussi longtemps qu'elles seront nécessaires à la gestion du compte du client et à l'administration des documents ou des données concernant le client qui entrent dans l'une des catégories identifiées ci-dessous. Dans le cas contraire, les données relatives au client seront supprimées au bout d'un an.
• Nous conserverons les données contractuelles jusqu'à l'expiration du délai de prescription pour les réclamations potentielles et les supprimerons ou les rendrons anonymes après une période de réflexion supplémentaire de plusieurs mois.
• Pour respecter le délai légal de conservation des lettres commerciales et des documents fiscaux, nous conservons la correspondance pendant sept ans et les factures et autres documents de réservation pendant onze ans.
• Nous conservons les données et les documents liés au contrat pendant 11 ans après la fin de la relation contractuelle, compte tenu du délai de prescription légal pour les réclamations et des obligations légales de conservation des documents pour les reçus de réservation.
• Nous conserverons tous les documents et données relatifs à la sécurité des produits, y compris les informations sur les incidents et accidents liés à la sécurité ou les réclamations des clients, afin de nous conformer à notre obligation légale de contrôle des produits et de faire valoir, d'exercer ou de défendre des réclamations légales dans les délais de prescription légaux pendant 31 ans après la fin de la vente des produits.

Si le terme "suppression" est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité, nous nous réservons le droit de rendre anonyme l'enregistrement de données concerné, de sorte qu'il ne puisse plus vous être attribué, au lieu de procéder à une suppression complète.
Les données anonymes peuvent être traitées et utilisées par nous et nos sous-traitants pendant une période illimitée. Le traitement et l'utilisation de données anonymes ne sont pas soumis au GDPR et ne font pas l'objet de la présente déclaration de confidentialité.

Conformément aux dispositions de l'art. 15 GDPR, vous avez le droit de nous demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, une copie de ces données et des informations complètes sur ces données. Veuillez noter que votre droit à l'information peut être limité par la loi dans certaines circonstances (en particulier en vertu de l'article 34 du BDSG).

Conformément aux dispositions de l'art. 16 GDPR, vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes et de compléter les données personnelles incomplètes vous concernant.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les conditions de l'art. 17 GDPR, par exemple, si leur stockage n'est plus nécessaire à la réalisation d'objectifs légitimes (tels que la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux).

Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 18 GDPR de demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, par exemple, si vous en contestez l'exactitude.

Conformément aux dispositions de l'art. 20 GDPR, vous avez le droit de demander que nous vous fournissions, à vous ou à un tiers désigné par vous, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine si le traitement automatisé des données à caractère personnel est effectué uniquement sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Dans les conditions de l'Art. 21 GDPR, vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de données vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière. Le respect de ce droit dépend de l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, ou du fait que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à des fins de marketing direct. Ceci s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe.

Nous ne prendrons pas, sans votre consentement, de décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire et reposant uniquement sur un traitement automatisé (y compris le profilage).

Vous pouvez nous contacter sous quelque forme que ce soit pour exercer vos droits, en particulier pour révoquer votre consentement, notamment auprès du délégué à la protection des données. Pour exercer vos droits, il peut être nécessaire que vous vous identifiiez auprès de nous en tant que personne concernée.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans la rubrique "Qui est le responsable du traitement des données et comment nous contacter ? ".

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Il peut s'agir, entre autres, de l'autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou de l'autorité de contrôle généralement compétente pour nous. L'autorité de contrôle généralement responsable pour nous est l'Office bavarois de contrôle de la protection des données. 

Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez également utiliser le formulaire de plainte fourni à l'adresse https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html.

Nous pouvons modifier nos processus et la présente déclaration à l'avenir. Nous publierons ici les versions actualisées de la présente déclaration ou nous vous en informerons par d'autres moyens appropriés.