"Ramp-up" - Produktion aufnehmen
EOS Technischer Service & Support
Vom Start zum nachhaltigen Erfolg mit additiver Fertigung
Ihr Erfolg steht bei uns immer im Mittelpunkt. Vom zertifizierten Einstieg in den 3D-Druckprozess über die qualifizierte Systemwartung bis hin zum weltweit verfügbaren Support mit einem komfortablen Serviceportal, das Ihnen rund um die Uhr Informationen zu Ihrer Maschine und Service-Tickets liefert.
Egal, ob Sie gerade Ihren ersten 3D-Drucker in Betrieb nehmen oder vor Herausforderungen in der additiven Fertigung stehen: Unsere technischen Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, für Sie den maximalen Erfolg zu erzielen. Hier finden Sie unser gesamtes Serviceportfolio auf einen Blick.
Unter den verschiedenen technischen Dienstleistungen, die wir anbieten, finden Sie das richtige Servicepaket. Unser EOS SystemCare Programm ist auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten.
Unser Portfolio im Überblick
Das Serviceangebot für alle Schritte der additiven Fertigung
"Preventive-Care" - Vorbeugende Maßnahmen
"Trouble Shooting" - Störungsbeseitigung
"Spare Parts" - Original-Ersatzteile
"myEOS" - Kundenportal für EOS-Services
"Ramp-up" - Produktion aufnehmen
Installation
Unsere erfahrenen Spezialisten unterstützen Sie in jeder Phase der Inbetriebnahme oder des Systemumzugs. Wir begleiten Sie bei der Installation und Integration in Ihr additives Fertigungszentrum ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Zertifizierung
Wir wissen, dass additive Fertigungssysteme komplex sein können, und in Branchen wie der Luft- und Raumfahrt oder der Medizintechnik wollen Sie sichergehen, dass sich Ihre Investition lohnt. Deshalb bieten wir Unterstützung bei der Qualifizierung und Zertifizierung für einen sicheren Start in den 3D-Druck vom ersten Prototyp an. Mit spezifischem Know-how für die Produktion mit additiver Fertigung können wir Ihnen helfen, die richtigen Qualitätsmanagementprozesse zu implementieren, die auf jedes Produktionsteil zugeschnitten sind.
Was sind die Vorteile für Sie?
- Begleitetes Factory Acceptance Test (FAT) bei EOS
- Installation oder Verlagerung Ihrer Maschinen durch EOS Experten
- Installationsqualifizierung (IQ) für Ihre EOS Systeme
Wenn Sie noch unschlüssig sind, welches 3D-Drucksystem für Ihre Fertigungsanforderungen das richtige ist, informieren Sie sich über die Vorteile der verschiedenen Maschinen in unserem Angebot. Wir bieten additive Fertigungsanlagen für alle Bereiche der Produktion.
"Preventive-Care" - Vorbeugende Maßnahmen
Inspektion
Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktion die optimale Leistung erzielt. Unsere Experten überprüfen und bewerten jede Schlüsselkomponente Ihres EOS-Systems mit besonderem Augenmerk auf Sicherheit und Funktionalität.
Wartung
Unser Wartungsmanagement unterstützt die Werterhaltung und optimiert die Verfügbarkeit Ihrer Anlage. Eine regelmäßige Wartung mit entsprechenden Wartungsprotokollen beugt Störungen vor und gewährleistet die Einhaltung von Sicherheitsstandards.
Kalibrierung
Durch eine optimierte Kalibrierung erreichen Sie eine hohe Prozessstabilität Ihrer Anlage und damit höchste Produktqualität. Unsere Service-Tools kombinieren Software und Hardware, um eine maximale Überlappungsgenauigkeit zu gewährleisten, insbesondere bei Multilaser-Systemen.
Was sind die Vorteile für Sie?
- Regelmäßige Informationen über den Zustand Ihrer Anlagen
- Werterhaltung Ihrer Anlagen durch regelmäßige Wartung
- Hohe Qualitätssicherung durch Kalibrierdienste
"Trouble Shooting" - Störungsbeseitigung
Personalisierte Problemlösung
Diagnose
Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Maschinen und Prozessen für die additive Fertigung helfen uns, die Leistung Ihrer Anlage schnell wiederherzustellen. Außerdem investieren wir ständig in die Weiterentwicklung unserer Methoden zur schnellen Ursachenanalyse, um sie für Sie noch effizienter zu machen.
Reparaturen
Mit dem größten Team von Serviceexperten in der additiven Fertigungsindustrie reduzieren wir ungeplante Systemausfallzeiten auf ein Minimum. Unser myEOS-Kundenportal bietet Ihnen die Möglichkeit, Servicevorfälle rund um die Uhr an uns zu melden.
Remote Service
Erhöhen Sie Ihre Betriebszeit durch schnelle Systemanalysen mit unserer TÜV IT-zertifizierten, sicheren EOS Remote Service Lösung. Über eine von Ihnen initiierte, verschlüsselte VPN-Verbindung steht Ihnen ein EOS Service Experte zur Seite. Testen Sie den EOS Remote Service kostenlos während Ihrer Garantiezeit!
Was sind die Vorteile für Sie?
- Technische Kompetenz, sowohl für Dienstleistungen vor Ort als auch am Telefon
- Remote Support für schnelle Hilfe
- Hochqualifizierte EOS-Spezialisten
Weitere Angebote für Sie
Dienstleistungen und Systeme
EOS Systeme - Service Pakete
Von flexiblen Full-Service- und Wartungspaketen bis hin zur Basispflege mit einem System Health Check. Unsere Servicepakete sind individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
EOS Financial Services
Für Ihren Erfolg mit additiver Fertigung Refurbished-Gebrauchtsysteme, flexible Leasing- und Finanzierungsmodelle: Mit unseren speziellen Angeboten ermöglichen wir Ihnen den Einstieg in den Ausbau Ihrer additiven Fertigung.
