Privacy Statement of EOS of
North America, Inc.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. En esta declaración de privacidad, nosotros, EOS of North America, Inc. y nuestros afiliados ("nosotros", "nos", "nuestro" o "EOS"),el operador del sitio web que lo dirigió a esta Declaración de privacidad, le informará sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos sus datos personales. Esta declaración de privacidad se aplica a usted , la persona que acceda a nuestro sitio web ("usted", "su", "usted mismo" o "Cliente"), de diferentes formas dependiendo, entre otras cosas, de cómo interactúa con nosotros. Los datos personales que recopilamos se ven afectados por la forma en que utiliza nuestro sitio web, los productos, los servicios y las funciones, así como su ubicación y las leyes aplicables de su localidad.

El lenguaje de declaración de cookiebot se refiere a la configuración personal de su navegador | English version

1. Categorías de Datos Personales.

    1. General. Al utilizar nuestros sitios web, procesamos la información que ha proporcionado de forma activa y voluntaria sobre usted, e incluye las siguientes categorías de datos personales:
      1. Su información de contacto, incluyendo pero no limitado a su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
      2. Otra información personal que nos proporcione al completar y enviar formularios; Información enviada como parte de una solicitud de soporte, encuesta, comentario o similar;
      3. Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, incluido su dispositivo e identificador de usuario, información sobre su sistema operativo, sitios y servicios a los que accede durante su visita, y la fecha y hora de cada solicitud.
    2. Cookies. Este sitio web utiliza cookies. Usamos cookies para personalizar el contenido y los anuncios, para proporcionar funciones de redes sociales y para analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre su uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis.
      1. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el disco duro de su computadora y son accedidos por nuestro servidor cuando visita nuestro sitio web que pueden ser utilizados por sitios web para hacer que la experiencia del usuario sea más eficiente. Empleamos cookies que nos permiten seguir sus acciones durante la sesión del navegador.
      2. Puede evitar o restringir el almacenamiento de cookies en su disco duro configurando su navegador para que no acepte cookies o para solicitar su permiso antes de configurar cookies. Una vez que se han configurado las cookies, puede eliminarlas en cualquier momento. Consulte las instrucciones de funcionamiento de su navegador para saber cómo funciona. Si no acepta las cookies, esto puede generar restricciones en el uso de nuestro servicio.
      3. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de este sitio web.
    3. Socios comerciales. Si tiene una relación comercial con nosotros, podemos procesar datos personales adicionales, incluidos, entre otros:
      1. Información de contacto, incluido su nombre completo, puesto de trabajo, dirección de trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo;
      2. Datos de pago, incluidos los datos necesarios para procesar pagos, prevención de fraude y otra información de facturación relacionada;
      3. Información adicional necesaria para procesar una relación contractual y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por un socio comercial; y
      4. Datos personales recopilados de agencias de crédito y recursos disponibles públicamente

2. Procesamiento de Datos.

    1. General. Procesamos datos personales por las siguientes razones:
      1. Proporcionar los servicios, productos o información que solicite;
      2. Comunicarse con usted sobre nuestros servicios y productos;
      3. Planificar, realizar y administrar nuestra relación comercial con usted;
      4. Realización de estudios y análisis de mercado;
      5. Comercializar, mejorar productos y servicios, realizar encuestas y notificarle sobre nuevos servicios y productos, así como cualquier otro cambio en nuestro sitio web o servicios que puedan afectarle;
      6. Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios , sitios web, tecnología de la información y prevenir y detectar amenazas de seguridad, fraude u otras actividades delictivas o maliciosas;
      7. Asegurar nuestro cumplimiento de las obligaciones legales, control de exportaciones y aduanas, y nuestras políticas y lineamientos de la industria.
    2. Envío del usuario. Cuando nos envía voluntariamente datos personales, comprende que acepta permitirnos acceder, almacenar y utilizar esa información para los fines anteriores.
    3. Datos técnicos. Cuando visite nuestro sitio web, nuestro servidor web registrará el nombre de dominio o la dirección IP de la computadora solicitante, la fecha de acceso, la solicitud de archivo del cliente (nombre de archivo y URL), el código de respuesta HTTP y el sitio web desde el que se encuentra, visitándonos, la cantidad de bytes transferidos durante la conexión y, si corresponde , otra información técnica . Es necesario almacenar y procesar la información aquí descrita durante la duración de su sesión para poder enviar el contenido de nuestro sitio web a su computadora. También almacenamos parte de esta información en los archivos de registro de nuestros servidores durante un período de tiempo para investigar y responder a posibles incidentes de datos y servicios.
    4. MyEOS . Tenga en cuenta que se aplican términos de privacidad especiales a nuestro portal " MyEOS " para clientes y socios comerciales. Puede encontrar nuestra declaración de privacidad para ese portal aquí .  
    5. Boletines informativos. Si se registra a través de nuestro sitio web o por otros medios para recibir boletines electrónicos, almacenaremos y procesaremos sus datos de registro por un período de tiempo ilimitado hasta que cancele su suscripción o cancelemos el boletín. Después de la terminación de su registro para la recepción de boletines informativos, conservaremos los datos de registro, la dirección IP, la fecha y la hora de registro según lo permita la ley aplicable. 
    6. Registro o uso del formulario de contacto. Si se registra en nuestro sitio web y crea una cuenta de usuario, todos los datos personales recopilados en relación con esta cuenta de usuario se almacenarán en esta cuenta de usuario hasta que elimine la cuenta de usuario o hasta que cancelemos la cuenta de usuario . Después de la cancelación del registro de la cuenta de usuario, vamos a retener todos los datos para que siempre que lo permita la legislación aplicable. Nuestro sitio web contiene un formulario de contacto que puede utilizar para enviarnos comunicaciones. Al enviar información a través del formulario de contacto, debe ingresar una dirección de correo electrónico que usaremos para responder a su solicitud. El formulario de contacto le permite enviar información adicional de forma voluntaria. Si nos proporciona datos personales a través de la cuenta de usuario o el formulario de contacto para un propósito más allá del uso del sitio web o del servicio web respectivo, como enviar una oferta o información del producto, también almacenaremos y procesaremos estos datos para este propósito. .
    7. Afiliados. Nosotros podemos compartir los datos con nuestros afiliados para los fines descritos en la sección 2 (a) ( residentes de California, esta sección no se aplica a usted, por favor ver la sección 10 (f) a continuación) .
    8. Ofertas de terceros . Nuestro sitio web puede contener referencias a ofertas de terceros en forma de enlaces, banners publicitarios o similares. No tenemos control sobre las entidades que brindan dichas ofertas. 
    9. Clientes potenciales.
      1. Si no existe una relación con el cliente y no se establece posteriormente, almacenaremos su registro y el objeto de su interés en nuestra base de datos de posibles clientes . Si expresa su interés en nuestros productos o servicios mediante una consulta (por ejemplo, en una feria o conferencia, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto), almacenaremos sus datos de contacto y el asunto de su interés en una base de datos para clientes potenciales.
      1. Podemos procesar datos sobre clientes potenciales en el contexto de "conozca a su cliente", anticorrupción, control de lavado de dinero, control de exportaciones y antiterrorismo o evaluaciones o auditorías similares para cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento y dar efecto a nuestro cumplimiento y políticas.
    2. Base de datos de cliente
      1. Crearemos una cuenta de cliente en nuestra base de datos de clientes si existe o se establece una relación de cliente con usted que incluirá su información. 
      1. Al establecer la relación con el cliente, o en cualquier momento durante la relación con el cliente, podemos procesar los datos del cliente en el contexto de "conocer a su cliente", anticorrupción, lucha contra el blanqueo de capitales, antiterrorismo y control de exportaciones o evaluaciones o auditorías similares para cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento y aplicar nuestras políticas de cumplimiento.
    2. Venta de datos personales. No vendemos ni proporcionamos ningún dato personal a terceros , siempre que, sin embargo, podamos compartir sus datos con nuestros socios de canal ( residentes de California, esta sección no se aplica a usted, consulte la sección 10 (g) a continuación) .
    3. Procesadores de datos. Podemos utilizar a terceros para el procesamiento de datos, y dicho procesamiento de datos puede incluir sus datos personales para los fines descritos en la Sección 2 (a) anterior .
    4. Cumplimiento. Las autoridades policiales o judiciales pueden solicitarnos que proporcionemos datos personales a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si lo solicitan las autoridades policiales o judiciales, proporcionaremos esta información al recibir la documentación correspondiente. También podemos divulgar información a las agencias del orden público u otros terceros si creemos que es necesario para proteger la seguridad y el bienestar de nuestro personal o para hacer cumplir nuestros términos de uso. 

3. Servidores y Bases de datos.

    1. Nuestros oficiales de tecnología de la información tendrán acceso a sus datos según sea necesario para el desempeño de sus tareas de protección de datos. Todos nuestros servidores y bases de datos pueden ser operados, mantenidos o desarrollados por procesadores adicionales, incluidos terceros, subprocesadores u otros contratistas. Pueden tener acceso a sus datos.Nuestras tecnologías de la información oficial s tendrán acceso a sus datos como f necesaria o el desempeño de sus tareas de protección de datos. Todos nuestros servidores y bases de datos pueden ser operados, mantenidos o desarrollados por procesadores adicionales , incluidos terceros, subprocesadores u otros contratistas. Pueden tener acceso a sus datos.
    2. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para el archivo y / o destrucción de documentos que tendrán acceso a sus datos.
    3. Cuando almacenamos y procesamos datos para la consumación de los contratos, podemos pasar estos datos a los agentes y contratistas que empleamos para dicha consumación. Cuando revendemos productos de terceros, podemos transmitir sus datos de contacto e información sobre el producto comprado al fabricante o proveedor para fines de registro del producto, para fines contables y / o con respecto al mantenimiento o soporte del producto del fabricante para el cual usted elegir registrarse.
    4. Cuando almacenamos y procesamos datos para comunicarnos con usted, podemos utilizar procesadores o contratistas adicionales para procesar o transmitir correspondencia con usted, que luego tendrá acceso a sus datos.

4. Períodos de retención de datos y anonimización.

    1. A menos que se requiera o solicite lo contrario, conservaremos sus datos durante el tiempo que sea ​​necesario para cumplir con el (los) propósito (s) del procesamiento y para defender reclamos legales relacionados con los mismos.
    2. Si recibimos un proceso relacionado con usted o su cuenta, o si existen otras consideraciones legales con respecto a sus datos personales y nuestros requisitos de retención, conservaremos sus datos durante el tiempo que consideremos necesario o según lo requiera la ley aplicable. Si creemos que su cuenta ha estado involucrada en irregularidades, podemos retener sus datos personales para defender o hacer valer sus derechos.
    3. Si el término "eliminación" (o un término similar) se menciona en esta Declaración de privacidad, nos reservamos el derecho de anonimizar el registro de datos relevante, de modo que ya no se pueda asignar o conectar con usted, en lugar de eliminarlo por completo. Los datos anónimos pueden ser procesados ​​y utilizados por nosotros y nuestros procesadores por un período ilimitado.
    4. Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a nuestros períodos de retención de datos, comuníquese con nosotros.

5. Seguridad.

    1. Hemos implementado amplias medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger sus datos personales del acceso no autorizado y uso indebido.
    2. Sin embargo, no garantizamos que nunca ocurrirá una divulgación no autorizada e inadvertida.
    3. Sujeto a los requisitos de su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de su estado, podemos notificarle si sus datos personales se han visto comprometidos.

6. Cambios a esta Declaración de privacidad.

Podemos cambiar nuestros procesos y esta declaración en el futuro. En el caso de un cambio, publicaremos una declaración actualizada aquí o publicaremos el cambio de otra manera.

 

7. Optar por no participar.

Si en cualquier momento usted no desea recibir ofertas o correos electrónicos fr o m nosotros, puede eliminar sus datos personales de nuestra lista de correo haciendo clic en este Cookie Declaration incluido Opt Out.

 

8. Contacto.

Para cualquier pregunta, comentario, solicitud o para ejercer cualquier derecho que le otorguen las leyes de su jurisdicción en relación con los datos personales, comuníquese con:

Brandon Erina, Gerente de TI
Brandon.Erina@eos-na.com
Directo: 512-800-0508
Sin cargo: 877-388-7916
3813 Helios Way, # 298
Pflugerville, TX 78660

 

9. Niños. 

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de trece años. No recopilaremos a sabiendas datos personales de niños menores de trece años. Sólo utilizaremos o divulgar datos personales acerca de un niño en la medida requerida por la ley, de conformidad con las leyes y regulaciones locales o para proteger a un niño.

 

10. Residentes de California. 

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California y está destinada a notificarles sobre sus derechos según la ley de California.

    1. Ley de Shine the Light . Los residentes de California pueden solicitar anualmente una lista de sus datos personales (si los hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo en el año calendario anterior, y los nombres y direcciones de esos terceros.
    2. Categorías . Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
      1. Información de identificación personal que incluye su nombre completo , dirección, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de teléfono, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria o información financiera .
      2. Información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios, así como antecedentes o tendencias de compra o consumo.
      3. Información de actividad de Internet u otra red electrónica, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda, las cookies y las interacciones con los anuncios.
      4. Datos de geolocalización.
      5. Información profesional o relacionada con el empleo.
      6. Información sobre Educación.
    3. Fuentes . Las fuentes de las que obtenemos datos personales pueden incluir:
      1. Nuestros sitios web, incluidos los de nuestros afiliados que visita
      2. Usted o su empleador, por ejemplo, por teléfono, correo postal, correo electrónico o en ferias comerciales, o en relación con posibles oportunidades laborales o comerciales;
      3. Nuestros clientes, vendedores y proveedores
      4. Terceros a los que compramos datos de contacto
    4. Derechos . Los residentes de California tienen los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
      1. Derecho a solicitar que eliminemos datos personales, sujeto a determinadas circunstancias en las que no se aplica el derecho de eliminación.
      2. Derecho a solicitar que damos a conocer, en cuanto a que los residentes, los: ca tegories de los datos personales que hemos recogido, categorías de fuentes de las que Col cionado la información personal, propósito para el que ha recogido y / o vendidos los datos personales, las categorías de tercer Partes con las que compartimos datos personales, piezas específicas de datos personales que hemos recopilado.
      3. Derecho a no ser discriminado por el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados.
    5. Divulgación . Podemos divulgar datos personales con fines comerciales. Las categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales incluyen:
      1. Información de identificación personal que incluye su nombre completo, dirección, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de teléfono, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria o información financiera.
      2. Información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios, así como antecedentes o tendencias de compra o consumo.
      3. Información de actividad de Internet u otra red electrónica, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda, las cookies y las interacciones con los anuncios.
      4. Datos de geolocalización.
      5. Información profesional o relacionada con el empleo.
      6. Información sobre Educación.
      1. Afiliados . Los residentes de California tienen ciertos derechos relacionados con el intercambio de datos con nuestras afiliadas, incluido el derecho a saber si compartimos datos, con quién compartimos datos y el derecho a optar por no participar. Haga clic aquí para obtener una lista de nuestros afiliados con los que podemos compartir sus datos y haga clic aquí para optar por no compartir datos de afiliados.
    7. Ventas . Según la ley de California, el intercambio de datos personales con rastreadores de redes de terceros (por ejemplo, Google Adwords , Facebook Pixels, etc.) y nuestros socios de canal puede considerarse una "venta" , y usted tiene derecho a optar por no participar en estos " ventas ” haciendo clic Cookie Declaration incluido Opt Out (véase más arriba).
    8. Contacto . Para cualquier pregunta, comentario o para ejercer cualquier derecho de los residentes de California en relación con los datos personales, consulte la información de contacto que figura en la Sección 8 anterior.

11. Residentes de Canadá.

Esta sección se aplica únicamente a los residentes canadienses y está destinada a notificarles sobre sus derechos según la ley canadiense.

    1. Leyes y reglamentos . La Ley Federal de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (“PIPEDA”) rige las prácticas de las organizaciones del sector privado que usan o divulgan datos personales en el curso de la actividad comercial . Además , para los residentes de Alberta, Columbia Británica y Quebec, cada una de las provincias antes mencionadas ha promulgado sus propias leyes que rigen los datos personales, y la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá ha considerado que tales leyes son sustancialmente similares a PIPEDA. . Para los propósitos de esta Declaración de Privacidad, “PIPEDA” se referirá a las leyes federales y provinciales relacionadas con los datos personales.
      1. Bajo PIPEDA , se le otorgan ciertos derechos relacionados con sus datos personales, y esta Declaración de privacidad le informará sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos sus datos personales.
      2. Los datos personales que depende cobro revertido en una variedad de factores, incluyendo cómo utilizar nuestros página web s , productos, servicios y características, así como su ubicación .
    2. Administración de datos personales, procesamiento de datos y privacidad de datos. Se le aplicarán las secciones 1, 2 , 3, 4, 6 , 7 y 8 anteriores . Las referencias a "estado" en el mismo también significarán provincias.
    3. Consentimiento significativo. Al utilizar nuestro sitio web, funciones, servicios o productos y al enviarnos voluntariamente sus datos personales, usted acepta las prácticas de esta Declaración de privacidad y los términos de uso aplicables.
    4. Sus derechos. Bajo LPRPDE, sujeto a las leyes de su jurisdicción local, que tienen los siguientes derechos relacionados con su información personal:
      1. Acceder, modificar o eliminar. Tiene derecho a revisar, modificar o eliminar cualquier dato personal que poseamo . Si lo solicita a la persona indicada en la Sección 9 , le proporcionaremos dicho acceso, enmienda o eliminación, sujeto a ciertas excepciones, que incluyen, entre otros, los datos a los que se hace referencia en los datos personales de otra persona de una manera que no podemos separar u otras restricciones legales que nos pueden impedir el cumplimiento de su solicitud.
      2. Optar por no. tiene el derecho de dejar de recibir ofertas o correos electrónicos. Para ejercer este derecho, haga clic en el enlace de la Sección 8 anterior.
      3. Retirar el consentimiento. Tiene derecho en cualquier momento a retirar su consentimiento para que usemos sus datos personales en el futuro. Para hacerlo, comuníquese con la persona de contacto que se describe a continuación en la Sección 9 .
      4. Notificación. En caso de que experimentemos una violación de datos grave que represente un riesgo real de daño significativo para usted, informaremos dicha violación al Comisionado de Privacidad de Canadá y a usted dentro de un tiempo razonable.
    5. Contacto con nosotros. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Declaración de privacidad, consulte la información de contacto que figura en la Sección 9 anterior.

12. Residentes de México.

Esta sección se aplica únicamente a los residentes mexicanos y está destinada a notificarles de sus derechos según la ley mexicana. Para ver esta declaración en español, haga clic Cookie Declaration incluido Opt Out (véase más arriba).

    1. Leyes y reglamentos. En general, la Ley Federal de Protección de Datos de México en Posesión de Particulares (publicada en 2010) y las Regulaciones promulgadas (publicadas en 2011 , colectivamente, “Ley Mexicana” ) rigen los derechos de privacidad de datos para los usuarios de nuestro sitio web ubicado en México. Según la ley mexicana, se le otorgan ciertos derechos relacionados con sus datos personales, y esta Declaración de privacidad le informará sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos sus datos personales.
    2. Administración de datos personales, procesamiento de datos y privacidad de datos. Por lo general, se le aplicarán las secciones 1, 2, 3, 4, 6, 7 y 8 anteriores. Las referencias a "estado" en el mismo también significarán su jurisdicción local.
    3. Sus derechos. Bajo la ley mexicana , sujeto a las leyes de su jurisdicción local, usted tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
      1. Acceso, Copias y Rectificación. Tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos relacionados con usted, a recibir copias de dichos datos personales y a corregir cualquier error en sus datos personales.
      2. Supresión. Tiene derecho a solicitar que se eliminen los datos personales que poseemos relacionados con usted.
      3. Objeción y restricción. Siempre que su solicitud incluya una razón legítima, tiene derecho a oponerse y restringir el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.
      4. Revocar el consentimiento. En cualquier momento, puede revocar su consentimiento para que poseamos y usemos sus datos personales en el futuro comunicándose con nosotros de conformidad con la sección 8 anterior.
    4. Retención de datos.  A menos que se requiera o solicite lo contrario, conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el (los) propósito (s) del procesamiento como se especifica en este documento o por un período igual al plazo de prescripción para las acciones que pudieran surgir como resultado de, o en relación con, procesamiento de datos, lo que sea más largo. A partir de entonces, eliminaremos los datos de acuerdo con nuestras pautas estándar de privacidad de datos.
    5. Delegado de Protección de Datos. Para comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos designado o ejercer sus derechos bajo la ley mexicana, consulte la información de contacto en la Sección 8 anterior. Una vez recibida su solicitud, le notificaremos dentro de los 20 días posteriores a nuestra decisión con respecto a la solicitud.

 

EOS of North America, Inc.

Rev. September 2020